STATUT : CDI
SECTEUR : Marketing Relationnel /CRM – Customer Experience
LIEU DE TRAVAIL : Paris 1 (Pyramides)
PRISE DE POSTE : ASAP
DOMAINES COUVERTS : gestion de projets, planification, conception, marketing opérationnel, marketing digital, CRM
RESPONSABILITE ET MISSIONS CLES :
Le Consultant CRM intervient sur les projets client en cours et en développement.
Il a pour mission :
- La compréhension des besoins marketing et contraintes techniques du client
- La recommandation, la mise en place et le pilotage de nos solutions d’optimisation de la relation client
- D’assurer le lien entre les besoins clients et ses équipes techniques et marketing
- Les missions se décomposent :
- Réponse aux briefs/AO et suivi
- Audit et diagnostic CRM (BDD, outil, performance funnel, mécanique, organisation..)
- Optimisation & gestion du cycle de vie client (mécnique, trigger, moment de vie..) de leur mise en place à leur évaluation
- Construction, suivi et segmentation des BDD CRM & PRM (performance, dashboarding, mise en place des kpi..)
- Le pilotage & la gestion des développements des outils de CRM
QUI RECHERCHONS-NOUS ?
Nous cherchons un profil marketing digital souhaitant travailler dans le conseil en « Customer Experience ». Il mettra à profit ses compétences au service des projets CRM et techniques de nos clients.
- Formation Bac +4/5 avec idéalement une spécialisation marketing et/ou technique et/ou CRM
- Minimum 3 ans d’expérience en CRM (en agence et/ou chez un prestataire)
- Fort intérêt personnel pour le marketing digital, la relation client et la transformation
- Bon relationnel, motivé, rigoureux, organisé, polyvalent et autonome, pragmatique
- Très bonne maîtrise de Word, Excel, Power Point. L’anglais est un plus
Vous aimez l’innovation, l’agilité, le dynamisme, vous avez envie de rejoindre une jeune équipe débordant d’envie et d’enthousiasme et une structure parisienne en pleine croissance ? Ce poste est fait pour vous.
Les petits « plus » pour nous convaincre:
- Mise en place et déploiement réussi d’un parcours CRM
- Connaissances pratiques : PHP/MySQL, WordPress, Photoshop, HTML
- Ping Pong, Tennis
REMUNERATION & CONTACT
Rémunération à discuter, selon formation, expériences et profil
Chèques restaurant – Carte de transport remboursée
Merci d’envoyer votre CV et votre lettre de candidature à : recrutement@dataondemand.fr
Attention: seules les canditatures motivées seront étudiées.